私たちの仕事は、大きく分けて次の4つです。
①LPガス・灯油の供給、②住宅設備の交換や修理、③住宅リフォーム、④その他住まいに関するお困りごとの解決です。

たとえば──
「お湯が出ない」「お風呂に入れない」
「台所の蛇口が止まらない」
「トイレが詰まった」「換気扇が変な音を立てている」
「灯油タンクの下が濡れている」「水道の検針で漏水を指摘された」
「タイルの風呂が寒くてつらい」「流し台の高さが合わなくて腰が痛い」
こんな日常の“困った”を、私たちはひとつずつ解決しています。

そのために私たちは「氷見市内限定」での対応にこだわっています。
理由は3つあります。

ひとつ目は、近いからすぐに駆けつけられること。
ふたつ目は、移動時間が短い分コストを抑えられ、お客様に適正価格でサービスを提供できること。
みっつ目は、「地元の会社だから」と、気軽に声をかけていただけることです。

たとえば「キッチンリフォーム」といった高額な工事であれば、市外の業者もきっとすぐに来てくれるでしょう。
でも、「蛇口の水がポタポタ止まらない」といった小さな修理ではどうでしょう？
遠方の業者には頼みにくく、お客様自身が「こんなことで呼んでいいのか」と我慢してしまうかもしれません。

だからこそ私たちは、地元の会社として「困った時にすぐ呼べる存在」でありたいと考えています。
「ちょっと来て」「はい、もう少ししたらお伺いします」
そんな日常のやりとりができる関係は、お客様にとっても、私たちにとっても、とても大切なことだと信じています。

「氷見市の暮らしを守り、支える」
それが、私たちの仕事であり、誇りです。

私たちは大きな会社ではありませんが、事業はとても安定しており、着実に成長を続けています。
その理由は、私たちのビジネスが「安定性」と「成長性」の両方を持つ、強い土台の上に成り立っているからです。
だからこそ、私たちの仲間になった皆さんも「将来が不安」と感じることなく、安心して働き続けられる環境があると自信を持って言えます。

まず「安定性」について。
私たちの主力業務のひとつは、LPガスや灯油の供給です。
これは実は今でいう“サブスク（定額課金）”型のビジネス。
たとえばAmazonの「プライム会員」や、ヤクルトのような宅配型のビジネスモデルと似ており、毎月決まった収入が安定的に入るのが特長です。
電気やガスのエネルギーは、人が生活する限り必要とされるもの。しかも最近では、電気料金の高騰などを背景に「やっぱりガスの方が安心」という声も増えてきています。

つまり、エネルギー供給という分野は、景気に左右されにくく、地域に根ざして長く続けられる“強い”仕事なのです。

次に「成長性」について。
私たちは「こころリフォーム」という自社ブランドで、住宅設備のリフォームにも力を入れています。
新聞折込チラシ、ホームページ、SNSなど様々な手段で地域に情報を発信し、たくさんの新しいお客様から声をかけていただいています。

「氷見市で最も多くのお客様とつながっているリフォーム会社」を目指し、努力を続けてきた結果、実際に住宅リフォーム分野ではトップクラスのシェアをいただけるまでになってきました。おかげさまで売上も年々増え続けています。

また、私たちはあえて「氷見市内限定」で対応しているからこそ、すぐに駆けつけられる体制を整え、お客様に安心感を持っていただける会社として信頼を積み重ねています。

人口減少が心配される中でも、私たちとまだお付き合いのないご家庭の方がはるかに多く、成長の余地は十分にあります。
小さな会社でも、地に足をつけて地域に根ざせば、大手に負けない強さがある──。
それを、私たちはこれからも証明し続けていきます。

■職種名
ライフサポーター（暮らしの設備サポート）

■仕事内容
水まわりやガス機器などの住宅設備の交換・メンテナンス、灯油の配送、LPガスの安全管理など、地域のお客様の暮らしを支える仕事です。
「お湯が出ない」「灯油が切れた」「トイレが詰まった」そんな日常の困りごとに素早く対応し、「ありがとう」の言葉をいただける仕事です。

■仕事からあなたが得られるもの
・国家資格（液化石油ガス設備士、第二種販売主任者、危険物取扱者、給水装置工事主任技術者など）を会社負担で取得可能。一生モノの技術と資格が身につきます。
・入社時に経験は不要。先輩と一緒に現場を回りながら、段階的に仕事を覚えていくことができます。
・お客様からの「ありがとう」が日々のやりがいに。誰かの役に立てる実感が、自信と誇りにつながります。
・水道、ガス、灯油といったライフラインを扱う、社会的にも非常に重要な仕事です。
・小さな修理からリフォームまで、あなたが主役となって一連の流れを担当。達成感と責任感を感じられます。
・残業がほとんどなく、転勤もないので、仕事とプライベートを両立しながら、地元で安心して働き続けられます。

■仕事の目的
氷見市には、冬の寒さに悩むご家庭や、高齢化による住まいの不便に困っている方がたくさんいます。
古くなった水道管からの水漏れや、詰まり、寒いタイル風呂、低い流し台での腰痛など──そうした毎日の「困った」を改善し、快適な暮らしを届けるのが、私たちの仕事です。

また、LPガスや灯油は、もし供給が止まれば生活に大きな影響が出るエネルギーです。
だからこそ、安全に、安定して使えるよう、資格者がしっかりと管理・点検し続ける必要があります。
あなたの仕事は、そうした暮らしの土台を守る、大切な役割を担っています。

■この仕事に期待されていること
・水まわりや設備のトラブルを迅速に修理・復旧すること
・転倒やヒートショックなど、家庭内事故を未然に防ぐこと
・より快適に、安心して暮らせる住まいを提案・実現すること
・ガス・灯油といったライフラインの安定供給と保守を行うこと

あなたがこの仕事を通して得られるものは、一生役立つ技術と、地域に必要とされる存在としての誇り。
暮らしを支える一員として、誰かの安心と笑顔をつくる毎日が、あなたを大きく成長させてくれます。

■仕事の具体的な内容
あなたが担当するのは、暮らしに欠かせない住宅設備のサポートです。
たとえば以下のような設備の修理・交換・新設に対応します：
灯油ボイラー、灯油タンク、ガス給湯器、エコキュート、トイレ、ガス衣類乾燥機、ガスコンロ、IH、レンジフード、水栓、洗面台、流し台、シャワー、食洗機、浴室暖房など。

システムキッチンやバスの入れ替え、台所・脱衣所の空間リフォーム、介護保険を活用した手すり設置や段差解消、漏水・詰まりの修理などにも関わります。

また、灯油配達やLPガス設備の点検など、暮らしを守るエネルギー供給にも携わります。

さらに、お客様から「お湯が出ない」「手すりがなくて不便」などの相談を受け、最適な修理や商品提案・施工までを自社で行うのが特長です。

■未経験から、信頼される技術者へ
入社後すぐに一人で現場に出ることはありません。最初は必ずベテランスタッフに同行し、仕事の流れや道具の使い方、現場での会話の仕方まで、ひとつひとつ学んでいきます。
十分な経験と技術が身についたと会社が判断してから、独り立ちの許可が出ます。

お客様と信頼関係を築くには、技術だけでなく会話力や気配りも大切。だからこそ、丁寧な育成が私たちのこだわりです。

■「困った」を、すぐに解決する
私たちが最も大切にしているのがスピード対応です。
「久保さんは電話したらすぐ来てくれる」これは実際に多くのお客様からいただく声です。
だからこそ私たちは、「自社施工」と「地域密着（氷見市内限定）」にこだわっています。
お客様の元へ素早く駆けつけ、プロとしての判断で即座に対応できる体制がある。それが、お客様の安心につながります。

■信頼こそ、私たちの財産
私たちは、目先の売上よりもお客様との長いお付き合いを大切にしています。
だから、無理な営業は一切しません。飛び込み営業も、ノルマもありません。
本当に必要なことだけを、正直に、丁寧にご提案する。それが信頼につながり、「またお願いね」と言っていただける関係を築いています。

あなたがこの仕事を通して得るのは、技術だけではありません。
地域の人たちからの信頼と、「ありがとう」の言葉が日々のやりがいになる。
それが、この仕事の一番の魅力です。

■仕事の流れ（ライフサポーターの1日）

地元で家も近いので、出勤時間が短く、出社まで時間に余裕があります。
＜8:30＞
朝礼、ラジオ体操。みんなで軽く体を動かしてスタートします。

＜8:30〜9:00＞
事務所ではお客様からの電話が鳴り始めます。
事務員さんが内容を聞き取り、作業指示書を作成。ライフサポーターへ手渡します。
今日は「昨晩からお湯が出ない」という奥様からの相談に出動です。

＜9:00〜10:00＞
現場へ訪問。調査の結果、ガス給湯器の内部からの水漏れ。
指示書の履歴から15年前の商品と分かり、修理不能と判断し、交換をご提案。ご納得いただき、いったん会社へ戻ります。

＜10:00〜10:15＞
事務所で休憩タイム。
事務員さんからお菓子をもらい、最近流行っているSNSの話題でひと盛り上がり。ちょっとほのぼの。

＜10:15〜11:00＞
在庫確認を終え、すぐにカタログと見積書を持って再訪問。
「今晩にはお風呂に入れますよ」と伝えると奥様はとても安心されたご様子。その場で交換のご依頼をいただきました。

＜11:00〜12:00＞
交換に向けて商品の積み込みと必要部材の準備。しっかり確認します。

＜12:00〜13:00＞
お昼休憩。お弁当を食べた後、畳の休憩所でゴロンと仮眠。体をしっかりリフレッシュ。

＜13:00〜17:00＞
給湯器の交換作業。
ガス工事には国家資格が必要ですが、もちろん取得済。
途中15分ほどの休憩をはさみ、奥様からお茶とお菓子をいただきました。
「この子、10歳なんですよ」と愛犬の話を聞きながら、ゆったり雑談する時間も。
交換後の試運転でしっかりお湯が出ることを確認いただき、「ありがとうね」と何度も感謝の言葉をいただきました。

＜17:00〜17:30＞
会社に戻り、使った部材の整理や伝票処理を済ませて一日終了。

＜17:30＞
定時退社。残業はほとんどありません。
夏ならまだ明るい時間。今日は久しぶりに海へ釣りにでも行こうかな。

私たちの会社の歴史は、昭和10年ごろ、祖父・久保次作が始めた薪や炭の販売からスタートしました。
その後、時代の流れとともにLPガスが登場し、祖父はその便利さを地域に広めていきました。
「火をつけるのがラクになった」「後片づけがいらなくなって助かる」と、暮らしの中でたくさんの“ありがとう”をいただく仕事でした。

父・博義の代では、氷見市で公共下水道の整備が進み、トイレの水洗化工事を手がけました。
「においがなくなった」「しゃがまなくてよくなった」「トイレが怖くなくなった」――そんな喜びの声が、仕事のやりがいにつながりました。

そして近年、私たちのもとには「どこに頼んでいいかわからない」「これまでお願いしていた業者さんが廃業して困っている」という声が増えています。
そこで2017年、設備交換リフォーム専門店「こころリフォーム」を立ち上げ、より幅広く住まいの悩みに対応できる体制を整えました。

現在は私（久保昌也）が代表を務めながら、息子である4代目・直也も現場で経験を積んでいます。
創業から90年以上、4世代にわたって、変わる時代のニーズに寄り添いながら、住まいの困りごとに真摯に向き合ってきました。

私たちの使命は、これまでと同様にこれからも、「氷見市に住むみなさんの暮らしを守り、支えること」だと考えています。

「氷見市に久保さんがあってよかったわ」

みなさんにそう言っていただけるように、
①会社を永続させるために、現在の強いビジネスモデル・財務基盤をさらに強化しながら、
②みなさんから日々寄せられるご要望に、コツコツお応えしていきたいと思います。

代表 久保 昌也

こころねが優しい人たちの温感をまちへ
株式会社久保

書き手 北條巧磨

「お客さまに優しく接してほしいですね。お客さまの悲しい表情や落ち込んだ表情を見るのは本当に嫌なんだ」
そう真っ直ぐな眼差しで語るのは株式会社久保の久保昌也さん（代表取締役社長）。
彼の脳裏には、会社としての“志”を決定付けた苦い体験がありました。

「ひと昔前の住宅リフォームでは、お客さまと直接付き合いのある大工さんと、私たちが一緒に工事を行うことがよくありました。
当時私が現場管理をしていた案件でも、キッチンのリフォームを合同で行う形になりました。

ある日、現場に立ち会っていた依頼主の奥様が、大工さんに『作業台の高さをこれくらいにして欲しい』と要望を伝えた途端、大工さんが『そんなことできんわ』と払いのけるように言ったのです。本当に印象的な場面でした。」

＊続きは、↓こちらをクリックして、ぜひご覧ください！

https://tomorrowworks.net/recruiting/kubo